La historia está centrada en Jimena, una jirafa aburrida que, al conocer a Coquis el cotorro, decide escribir una carta para romper la monotonía de su vida en la sabana. La carta es enviada a través de Coquis, quien la entrega al primer animal que encuentra en un viaje lleno de encuentros inesperados y cómicos. Eventualmente, la carta llega hasta Pepe el pingüino en la Antártida, y empieza un intercambio de correspondencia que llena de emoción y expectativas tanto a Jimena como a Pepe.